RECEIVE
Tiếp nhận tình trạng
Ghi nhận thương hiệu, model, lỗi và lịch sử sử dụng thiết bị.
iHAT REPAIR · TP.HCMSửa lấy liền từ 1–2 giờ0928 76 55 86
iHAT REPAIRELECTRIC TOOTHBRUSH LABGọi kỹ thuậtREPAIR TICKET · HCM 001Sửa bàn chải điện.
Sửa bàn chải điện.
Nhận lại trong ngày.
Kiểm tra và báo giá trước khi sửa. Khắc phục hầu hết lỗi thường gặp của Oral-B, Philips Sonicare, Xiaomi, Panasonic, Foreo, Halio, Lock&Lock và nhiều thương hiệu khác.
TURNAROUND1–2HThời gian sửa dự kiến
01Kiểm tra thiết bị02Báo giá minh bạch03Chỉ sửa khi đồng ý04Bảo hành dài hạn
ORAL-BPHILIPS SONICAREXIAOMIPANASONICFOREOHALIOLOCK&LOCK
LIVE DIAGNOSTIC · 02Thiết bị của bạn
Thiết bị của bạn
đang gặp lỗi nào?
Chọn tình trạng gần nhất để xem bước kiểm tra ban đầu. Kỹ thuật viên sẽ xác nhận chính xác sau khi nhận máy.
DIAGNOSTIC STATUSNEEDS INSPECTION
E-01Không sạc
Có thể liên quan đến pin, bộ sạc, nguồn điện hoặc mạch nhận sạc. Nên mang cả đế sạc khi kiểm tra.
Chẩn đoán chính xác được đưa ra sau khi kiểm tra thiết bị thực tế.REAL REPAIR CASE · 03Bên trong một ca
Bên trong một ca
sửa bàn chải điện.
Hình ảnh thực tế giúp bạn thấy rõ các bước kiểm tra bên trong thiết bị. Kết luận kỹ thuật chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra trực tiếp từng máy.
VIDEO CASE THỰC TẾ · BÀN CHẢI ĐIỆNQuan sát trực tiếp
Quan sát trực tiếp
thiết bị được mở kiểm tra.
Video ghi lại phần thân bàn chải điện sau khi tháo vỏ, giúp quan sát cụm hiển thị, bo mạch và cuộn dây bên trong trước khi kỹ thuật viên xác định phương án xử lý.
Case thực tế · kiểm tra cấu tạo bên trong bàn chải điện
WORKFLOW · 04Bốn trạm.
Bốn trạm.
Một quy trình rõ ràng.
INSPECT
Kiểm tra và báo giá
Xác định nguyên nhân, phương án xử lý và chi phí trước khi sửa.
REPAIR
Tiến hành sửa chữa
Chỉ xử lý sau khi khách hàng đồng ý với phương án và báo giá.
RETURN
Kiểm tra và bàn giao
Chạy thử thiết bị, thông báo bảo hành và bàn giao trong thời gian dự kiến.
QUICK CHECK · 05Tự kiểm tra
Tự kiểm tra
hay mang đi sửa?
KIỂM TRA TẠI NHÀ
01Thử nguồn điện và bộ sạc phù hợp
02Sạc đầy pin rồi kiểm tra lại
03Tháo và lắp lại đầu bàn chải
04Vệ sinh, để thiết bị khô ráo
CẦN KỸ THUẬT VIÊN
01Không lên nguồn hoặc không sạc
02Vào nước, có dấu hiệu chập mạch
03Rung bất thường hoặc không rung
04Nút nguồn bị lún, kẹt, không phản hồi
SERVICE COMMITMENTRC-100
Cam kết được ghi rõ
trước khi nhận máy.
Báo giá trước khi sửa
Khách hàng biết phương án và chi phí trước khi quyết định.
Không tự ý phát sinh
Chỉ tiến hành sửa chữa khi khách hàng đã đồng ý.
Bảo hành dài hạn
Thông tin bảo hành được thông báo theo hạng mục sửa chữa.
Hoàn tiền nếu không sửa được
Cam kết hoàn tiền theo chính sách dịch vụ đã công bố.
TECHNICAL SERVICEAPPROVED ✓
181
CAO THẮNG
CAO THẮNG
Q.1Q.3Q.10Q.5
PICKUP SERVICE · 06Mang máy đến xưởng
Tòa nhà Charmington La Pointe (Block C)
181 Cao Thắng, Phường 12, Quận 10, TP.HCM
Mang máy đến xưởng
hoặc hẹn nhận tận nơi.
Tòa nhà Charmington La Pointe (Block C)181 Cao Thắng, Phường 12, Quận 10, TP.HCM
Gọi trước để kỹ thuật viên xác nhận lịch tiếp nhận hoặc hỗ trợ nhận thiết bị tại địa chỉ của bạn.
FAST REPAIR1–2 giờThời gian dự kiến tùy tình trạng và linh kiện.
FAQ · 07Thông tin cần biết
Thông tin cần biết
trước khi gửi máy.
Có báo giá trước khi sửa không?＋
Có. Thiết bị được kiểm tra và báo phương án, chi phí trước khi tiến hành sửa chữa.
Thời gian sửa có luôn là 1–2 giờ?＋
Đây là thời gian dự kiến cho các lỗi và linh kiện phù hợp. Lỗi phức tạp hoặc cần chờ linh kiện có thể lâu hơn và sẽ được thông báo trước.
Có nhận máy tận nơi không?＋
Có hỗ trợ nhận thiết bị tại TP.HCM. Vui lòng gọi hotline để kiểm tra khu vực và lịch nhận máy.
Cần mang theo những gì?＋
Nên mang thân bàn chải, đế hoặc dây sạc đang sử dụng và phụ kiện liên quan đến lỗi để kiểm tra đầy đủ.