Nếu motor máy hút sữa Medela bị nước hoặc chất lỏng bắn vào, đừng bật máy để xem còn chạy không. Thiết bị điện bị ướt có thể không an toàn dù bên ngoài đã khô. Trước tiên cần phân biệt chất lỏng chỉ dính vào phụ kiện tháo rời hay đã chạm tới motor, pin, cổng sạc hoặc dây nguồn.
Nếu motor hoặc cổng nguồn bị ướt
- Không chạm vào thiết bị nếu máy, phích cắm hoặc khu vực xung quanh đang ướt và thiết bị còn nối điện.
- Ngắt điện chỉ từ vị trí khô, an toàn. Nếu có thể tiếp cận công tắc/aptomat mà không bước vào vùng ướt hay chạm vào máy, hãy ngắt tại đó. Nếu không, giữ khoảng cách và nhờ người có chuyên môn hỗ trợ.
- Không bật lại hoặc cắm sạc. Dù máy trông khô, không thử nguồn để kiểm tra.
- Không dùng máy sấy, lò sưởi, ánh nắng gắt, gạo hoặc khí nén để hong; không tự mở vỏ hoặc tháo pin.
- Liên hệ Medela theo model để được hướng dẫn trước khi tiếp tục sử dụng hoặc gửi máy đi kiểm tra.
Hướng dẫn an toàn của Medela cho một số dòng yêu cầu không chạm thiết bị điện đã tiếp xúc với chất lỏng, ngắt nguồn và liên hệ hãng; tài liệu cũng cảnh báo không vận hành máy đã bị rơi vào nước. Hãy đối chiếu sách hướng dẫn đúng model và ưu tiên tránh chạm thiết bị nếu đang có nguy cơ điện.
Phụ kiện ướt khác với motor bị ướt
Nếu chỉ có phễu, bình, màng hoặc bộ phận tiếp xúc với sữa bị ướt trong lúc rửa, còn motor/cổng điện khô và đã tách khỏi nguồn, hãy vệ sinh và làm khô theo hướng dẫn của đúng bộ phụ kiện. Không lắp lại khi các phần cần khô vẫn còn ẩm.
Nếu nước hoặc sữa tràn vào motor, cổng sạc hay bộ nguồn, đừng coi đó là vệ sinh phụ kiện thông thường. Không lau hoặc xoay thiết bị khi còn nối điện; hỏi Medela trước khi kiểm tra thêm. Hướng dẫn cho Pump In Style Pro cũng phân biệt việc vệ sinh bộ phụ kiện với cảnh báo không để nước chảy qua motor.
Nếu chỉ có hơi ẩm hoặc nước trong ống
Ngưng hút và xem hướng dẫn vệ sinh/khắc phục của model và bộ phụ kiện. Một số tài liệu có chỉ dẫn riêng cho ống có ngưng tụ hoặc sữa tràn; không áp dụng bước đó cho motor bị ướt. Chỉ dùng lại sau khi phụ kiện đã được xử lý và làm khô theo đúng hướng dẫn. Nếu không chắc chất lỏng đã vào đâu, xem như motor có thể bị ảnh hưởng và hỏi hỗ trợ.
Dấu hiệu cần ngừng dùng và báo ngay
- Máy tự tắt hoặc không lên nguồn sau khi bị ướt.
- Mùi khét, khói, tia lửa, tiếng bất thường hoặc vết đổi màu ở motor/cổng.
- Cổng sạc, adapter hoặc dây có dấu hiệu ẩm, nóng, nứt hay biến dạng.
- Chất lỏng đã tràn vào phần điện hoặc máy từng bị ngâm/rơi vào nước.
Nếu có kèm mùi khét hoặc nóng bất thường, hãy giữ khoảng cách và không cắm điện lại. Bài xử lý an toàn khi nghi Medela có sự cố điện giúp nhận biết các dấu hiệu cần dừng ngay. Nếu nghi hỏng adapter hoặc cổng sạc, tham khảo bài kiểm tra nguồn và phụ kiện sạc sau khi thiết bị đã an toàn, không ướt.
Thông tin gửi cho bộ phận hỗ trợ
- Mã model và số sê-ri nếu nhãn còn đọc được.
- Chất lỏng gì đã tiếp xúc, vị trí và thời điểm xảy ra.
- Máy có đang cắm nguồn hay bật khi bị ướt không.
- Biểu hiện sau đó: đèn/màn hình, tự tắt, mùi hoặc tiếng.
- Ảnh nhãn và tình trạng bên ngoài chỉ khi thiết bị/khu vực đã an toàn; không cấp điện lại để chụp.
Hỏi Medela có cần gửi motor, pin, adapter hay toàn bộ máy không; xác nhận cách đóng gói và quy trình tại quốc gia của bạn. Bài chuẩn bị bảo hành và gửi máy đi kiểm tra liệt kê câu hỏi cần đặt trước khi gửi.
Câu hỏi thường gặp
Máy đã khô bên ngoài, có thể bật lại không?
Không nên tự kết luận an toàn từ bề mặt khô. Nếu nước đã chạm tới motor, pin hoặc cổng điện, giữ máy ngắt nguồn và hỏi Medela theo model.
Có thể dùng máy sấy để hong nhanh không?
Không. Tránh nhiệt và không tự mở motor. Làm theo hướng dẫn của hãng về thiết bị và phụ kiện bị ướt.
Nếu chỉ bộ phễu bị ướt thì sao?
Tách phụ kiện khỏi motor khi an toàn, vệ sinh và làm khô theo hướng dẫn của bộ phụ kiện. Không lắp vào motor nếu phụ kiện còn ẩm.
Tài liệu tham khảo
- Medela Pump In Style Pro: cảnh báo khi thiết bị điện tiếp xúc với nước/chất lỏng.
- Medela Freestyle Mini: an toàn cổng sạc và xử lý theo model.

