Tiếp nhận rõ ràng
Mỗi thiết bị có thông tin và mã theo dõi riêng.
Đến với iHat
Chi nhánh và
Chi nhánh và
điểm tiếp nhận.
Chọn địa điểm thuận tiện để kiểm tra, bảo dưỡng và sửa chữa thiết bị. Khách hàng ở tỉnh có thể gửi máy đến iHat qua đơn vị vận chuyển.
Trước khi đến: Nên gọi hoặc nhắn Zalo để xác nhận giờ tiếp nhận và phụ kiện cần mang theo.
Kiểm tra kỹ
Kỹ thuật viên xác định nguyên nhân trước khi sửa.
Báo giá trước
Chỉ tiến hành khi khách hàng đã đồng ý.
Bảo hành sau sửa
Phạm vi được ghi rõ theo từng hạng mục.
Địa điểm iHat
Chọn điểm tiếp nhận gần bạn
Nhấn “Chỉ đường” để mở bản đồ hoặc gọi hotline nếu cần hướng dẫn.
Đang tiếp nhận
TP. Hồ Chí Minh
iHat HCM
Địa chỉ
Tòa nhà Charmington La Pointe, Block C, số 181 Cao Thắng, Phường 12, Quận 10, TP.HCM.
Hotline
Giờ làm việc
8:00–17:00, Thứ Hai đến sáng Thứ Bảy.
Dịch vụ
Sửa máy hút sữa, máy tăm nước, máy đo huyết áp và vệ sinh thiết bị.
Đang tiếp nhận
Mỹ Tho
iHat Mỹ Tho
Địa chỉ
8B/5 Phan Bội Châu, Phường Mỹ Tho, Đồng Tháp.
Hotline
Giờ làm việc
8:00–17:00, Thứ Hai đến sáng Thứ Bảy.
Dịch vụ
Tiếp nhận kiểm tra, bảo dưỡng và sửa chữa thiết bị.
Gửi máy từ tỉnh
Không cần đến trực tiếp
Liên hệ trước để iHat ghi nhận tình trạng, tạo mã tiếp nhận và hướng dẫn đóng gói phù hợp với từng loại thiết bị.
Nhắn tình trạng
Gửi hãng, model, biểu hiện lỗi và video nếu có.
Nhận mã tiếp nhận
iHat hướng dẫn phụ kiện cần gửi và cách đóng gói.
Gửi thiết bị
Ghi rõ mã tiếp nhận và thông tin người gửi.
Kiểm tra, báo giá
Chỉ sửa sau khi khách hàng xác nhận phương án.
Trước khi mang máy đến
Chuẩn bị để tiếp nhận nhanh hơn
Một vài thông tin đơn giản giúp kỹ thuật viên xác định tình trạng và tránh thiếu phụ kiện khi kiểm tra.
1
Ghi lại model máy
Chụp nhãn thông số ở đáy hoặc mặt sau thiết bị.
2
Mang phụ kiện liên quan
Adapter, dây sạc, vòng bít hoặc bộ phận đang gặp lỗi.
3
Mô tả biểu hiện
Thời điểm lỗi xảy ra và thao tác khiến lỗi xuất hiện.
4
Sao lưu thông tin cần thiết
Không để dữ liệu cá nhân không cần thiết trong thiết bị.
Câu hỏi thường gặp
Về chi nhánh
Nếu chưa chắc địa điểm nào phù hợp, hãy gọi hotline để được hướng dẫn.
Có cần đặt lịch trước khi đến không?
Không bắt buộc, nhưng nên gọi hoặc nhắn trước để xác nhận giờ tiếp nhận và phụ kiện cần mang.
Chi nhánh có sửa lấy ngay không?
Tùy tình trạng, model và linh kiện. Máy cần kiểm tra sâu sẽ được hẹn thời gian sau khi chẩn đoán.
Có nhận máy gửi từ tỉnh không?
Có. Khách hàng cần liên hệ trước để nhận mã tiếp nhận và hướng dẫn đóng gói.
Máy được chuyển giữa các chi nhánh không?
Một số ca cần chuyển đến điểm kỹ thuật phù hợp. iHat sẽ thông báo trước khi thực hiện.
Cần hỗ trợ tìm đường?
Liên hệ iHat trước khi đến
Nhân viên sẽ hướng dẫn địa điểm và những phụ kiện cần mang theo.
